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旧ＤＮＳサーバ停止に伴う接続障害について
2013年9月6日 掲載
お客様各位
平素はインターネットトライブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サービスでは2012年5月より提供させていただくDNSサーバアドレスを変更いたしております。
2012年4月までのご提供とさせていただいておりましたDNSサーバの停止に伴い、
下記に当てはまるお客様のみ、接続障害が発生いたしております。
（該当しないお客様には影響ございません）
記
- ■影響のあるお客様
2012年5月以前のご契約でDNSサーバ設定を固定にされているお客様
- ■症状
正常に名前解決ができない
（ホームページの閲覧ができない、メールの送受信ができない）
- ■対象となるＤＮＳサーバアドレス
・旧ＤＮＳサーバ（2012年4月まで提供）
プライマリＤＮＳ ： 210.224.163.3
セカンダリＤＮＳ ： 210.224.163.4
- ■原因
旧ＤＮＳサーバの停止
- ■対応方法
ＤＮＳサーバアドレスを自動取得に設定変更いただくか、
現在提供中の下記ＤＮＳサーバアドレスに設定変更をお願いいたします。
・新ＤＮＳサーバ（2012年5月より提供中）
プライマリＤＮＳ ： 202.216.224.38
セカンダリＤＮＳ ： 202.216.229.38
該当のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
インターネット・トライブ サポートセンター
フリーダイアル ： 0120-654-987
受付時間：月曜日〜金曜日(9:30〜18:00)
