新着情報
【コロナウィルス感染拡大防止に伴う業務縮小のお知らせ】
お客さま各位
平素は当社ネットワークサービスをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐ観点から、下記の期間、料金・契約に関するお問い合わせの電話窓口の規模を縮小し対応致します。
電話による対応を下記の通り縮小させていただきますので、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願い申し上げます。
記
- ■対象期間
緊急事態宣言発令期間
- ■変更内容
-
料金・契約に関するお問い合わせ（0120-510-502）の電話対応縮小
毎週火曜日、水曜日のみの電話受付対応とさせていただきます。
火曜日、水曜日が祝日の場合は翌営業日対応（ゴールデンウィーク除く） - ■対応時間
10:00〜17:00 （変更はございません）
上記外にお問い合わせいただいた場合は、お電話は繋がりません。- ■補足事項
上記曜日以外は下記メールアドレスまでお問い合わせをお願いします。
TRIBEカスタマーサポート 〈customer_tribe@conexio.co.jp〉
ホームページからも通常通りお問い合わせいただけます。
※ご回答までにお時間をいただく可能性がございます。
なお、設定・故障に関するお問い合わせ（0120-121-585）は通常通り営業しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
